3.15消费者权益保护日 关注医疗现状

     健康乃民生之本，无论在哪个行业领域，医疗与民生的关系都非常密切。时下，“就医难，看病贵”一直是老百姓们关注的热点问题，一些关于医患和谐、诚信行医的呼吁也非常强烈。我们可以在3.15来临之际共同关注一下目前医疗行业存在的一些问题，同时了解一下黑龙江京科脑康医院为改变这种状况，做出了怎样的努力。

　　一、针对患者就诊频繁面对“三少”情况，黑龙江京科脑康医院推出30分钟问诊制

　　问的少。患者大老远到了医院，排队挂号辛苦等待半天，直到最终与专家面对面，但患者病情还没说完，专家似乎就胸有成竹，刷刷几下，处方已开好。即便是性命攸关的疾病，一些专家也是先安排住院后，才对病情加以详细的询问。

　　答的少。有些专家不耐烦回答病人提出的问题，更不主动解说与病情相关的问题。更有甚者，诊断时从头至尾只有固定的几句话：“哪里不舒服?”、“做什么工作?”、“公费还是自费?”接下来便是“狂草”病历、开化验单、开处方。

　　听的少。专家不认真、不仔细倾听患者陈述，往往会忽略一些重要信息出现误诊，导致医患纠纷。一些患者在叙述病情时会从头至尾的向专家讲述，患者毕竟不是专家，也不知道哪些细节与病症有关，哪些是专家最需要了解的，这时专家就会嫌麻烦、怕影响时间，对病人说“讲这些没用”，或只听一两句相关的情况后就说 “知道了，知道了”。

　　这种“三少”情况，实际上是对病人的极大不负责、不诚信的表现，患者的权益受到了损害。黑龙江京科脑康医院为此，推出30分钟问诊制度。打破一般医院排队一小时，问诊3分钟的弊病，做到问诊详细耐心，精确诊断，保障患者就医权利。而且采用的是“一人一诊室”制度，患者不必承担几个人共同就诊时的心理负担，充分保护患者隐私。

　　二、过度治疗，让患者苦不堪言

　　许多患者反映，本来只是一个小病，却把全身上下检查了个遍！这样不仅浪费了患者大量的金钱，还浪费了大量的时间，给患者的身心都造成了不同程度的伤害，让患者苦不堪言。这种不诚信的治疗过程，使得医患矛盾进一步加剧。

　　如何防止病因反复检测等过度治疗的现象发生呢？除了需要医护人员具有高尚的医德，以患者利益出发；还需要高精尖的设备，一次性就能检测出病因。黑龙江京科脑康医院在率先引进脑神经递质检测仪，10分钟检测9种脑神经递质，能快速检测出精神疾病发病的深层原因，一次性即可精准锁定病因，无需反复检测，为后续诊疗，提供科学依据。

　　三、大多数医院，医护人员态度差

　　患者本来饱受着疾病的折磨，身体和心理都非常的脆弱。然而，许多医院的专家和护士，对待病人，态度冷漠；医院排队、挂号秩序混乱，加重了患者的就诊负担！

　　杭州京都医院针对这种情况，推出人文服务，让患者舒心就诊

　　网络咨询预约挂号：您可以通过网上预约挂号，到院就诊无须排队，患者也可以通过网络咨询，了解自己的病情，同时，专家也能够提前了解患者病情，为患者来院就诊做好准备工作。

　　导医全程服务：因患者到院就诊不熟悉医院环境，导医可引导患者见专家、取药、检查等治疗事宜，周到服务，降低患者的就医压力。

　　常年无假日医院：节假日专家照常接诊，满足患者就医需求，贴心服务。

　　“患者利益至上”是黑龙江京科脑康医院的行医准则。医院一直在做着自己的努力，为改善医患关系贡献着自己的力量。 2015年3.15消费者权益保护日，黑龙江京科脑康医院继续行动，不断引进先进的技术，推出有利于患者的各种政策措施，保障患者的利益。促进诚信医疗，为医患关系的和谐尽自己的努力！